Гарантия производителя основывается на положении статьи № 7 украинского «Закона о защите прав потребителей»

Автотовары отличаются тщательностью подбора, для этого нужно указывать год выпуска машины, ее модельный ряд и марку. Наша фирма всегда готова идти навстречу клиентам, ведь, зачастую, дефект товара сразу не виден. В течении двух недель Вы можете вернуть купленный товар, который Вас не устраивает.

Затраты на пересылку товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества мы берем на себя.

Интернет-магазин E-STAFF осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества происходит за счет покупателя и перевозчиком "Новая почта".

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца(магазина) и перевозчиком "Новая почта".

Сроки возврата и обмена

• Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена товаров

• Если он не был в употреблении;
• Сохранен товарный вид (упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.п.);
• Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
• Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или товарно-транспортная накладная);

Условия возврата товара ненадлежащего качества

• Товары с механическими повреждениями не относятся к товарам соответствующего качества. Поэтому хорошо осматривайте товар на предмет механических повреждений в отделении почтовой службы доставки и при обнаружении таковых, не получая посылку, сразу свяжитесь с нами.
• Возврат возможен при обнаружении заводского дефекта или брака.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно:

1. Позвонить нам по телефону +380672891277 и оформить заявку на возврат товара.
2. Упаковывать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать).
3. Отправить товар службой Новая Почта.

ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ

• После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
• Возврат денег производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ. И тому же лицу, которое было получателем товара.