Інтернет-магазин E-STAFF здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості відбувається за рахунок покупця та перевізником "Нова пошта".

Повернення та обмін товару неналежної якості відбувається за рахунок продавця(магазину) та перевізником "Нова пошта".

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення та обміну для товарів

Якщо він не був у вжитку;
Збережено товарний вигляд (упаковка має бути цілою, товар без фізичних зламів, сколів, тріщин тощо);
Збережено цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;
Якщо є документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек чи товарно-транспортна накладна);

Умови повернення товару неналежної якості

Товари з механічними пошкодженнями не належать до товарів належної якості. Тому добре оглядайте товар на предмет механічних пошкоджень у відділенні поштової служби доставки і при виявленні таких, не одержуючи посилку, одразу зв'яжіться з нами.
Повернення можливе у разі виявлення заводського дефекту чи браку.

Щоб повернути чи обміняти товар, потрібно:

Зателефонувати нам за телефоном +380672891277 та оформити заявку на повернення товару.
Упакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати).
Надіслати товар службою Нова Пошта.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Після отримання нами товару та при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам буде повернено гроші.
Повернення грошей відбувається в строк до 3-х робочих днів з моменту отримання поверненого товару.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оплачено замовлення. І тій самій особі, яка була одержувачем товару.